روند کاری ما

روند کاری خدمات خودرو شامل مراحل مختلفی از جمله تشخیص عیوب، تعمیر و نگهداری، و ارائه خدمات جانبی مانند تعویض روغن و فیلتر است. این خدمات ممکن است در تعمیرگاه‌ها، تعویض روغنی‌ها یا نمایندگی‌های خودرو ارائه شوند. فرآیند کلی شامل بررسی اولیه، عیب‌یابی، تعمیر یا تعویض قطعات، و بررسی نهایی برای اطمینان از عملکرد صحیح خودرو است. مراحل کلی خدمات خودرو:

• 1. دریافت خودرو و بررسی اولیه: این مرحله شامل دریافت خودرو از مشتری و بررسی اولیه وضعیت ظاهری و فنی آن است.
• 2. عیب‌یابی و تشخیص: در این مرحله، مکانیک یا تکنسین با استفاده از ابزارها و دانش فنی خود، عیوب و مشکلات خودرو را تشخیص می‌دهد. این مرحله ممکن است شامل استفاده از دستگاه‌های دیاگ و تست‌های مختلف باشد.
• 3. ارائه گزارش و برآورد هزینه: پس از تشخیص عیوب، گزارشی از وضعیت خودرو و برآورد هزینه تعمیر به مشتری ارائه می‌شود.
• 4. تعمیر یا تعویض قطعات: در صورت تایید مشتری، قطعات معیوب تعمیر یا تعویض می‌شوند. این مرحله ممکن است شامل تعمیرات مکانیکی، الکتریکی، یا بدنه خودرو باشد.
• 5. بررسی و تست نهایی: پس از اتمام تعمیرات، خودرو مجدداً بررسی و تست می‌شود تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
• 6. تحویل خودرو و ارائه فاکتور: در نهایت، خودرو به مشتری تحویل داده می‌شود و فاکتور خدمات به همراه توضیحات لازم ارائه می‌شود.
• خدمات جانبی: علاوه بر مراحل اصلی، خدمات جانبی مانند تعویض روغن و فیلتر، تنظیم باد لاستیک‌ها، تعویض لنت ترمز و ... نیز در مراکز مختلف ارائه می‌شوند. انواع مراکز ارائه خدمات خودرو:
• تعمیرگاه‌های تخصصی: این تعمیرگاه‌ها معمولاً در یک یا چند زمینه خاص از جمله موتور، گیربکس، سیستم تعلیق و ... تخصص دارند.
• تعویض روغنی‌ها: این مراکز به طور تخصصی در زمینه تعویض روغن موتور، گیربکس و سایر مایعات خودرو فعالیت می‌کنند.
• نمایندگی‌های خودرو: این نمایندگی‌ها خدمات تعمیر و نگهداری را برای خودروهای همان برند ارائه می‌دهند.
• مراکز کارواش و دیتیلینگ: این مراکز به طور تخصصی در زمینه شستشو، تمیز کردن و احیای بدنه و داخل خودرو فعالیت می‌کنند.